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パソコンに詳しくないのですが大丈夫でしょうか？ |
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はい、大丈夫です。難しいパソコン操作は全くありません。 Skype のダウンロードの手順はサイトに分かりやすく説明しておりますがそれでもご不明な場合は、 問い合わせフォームで お気軽にお尋ねください。 |
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Macユーザーですがサービスを利用できますか？
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はい、ご利用いただけます。 こちら より Mac 用のスカイプをダウンロードしてください。 |
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Skypeの音声の状態が悪くなった場合は、どうすればいいのでしょうか。
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各自の PC 環境により一概に言えませんが、レッスンを担当する講師にもトラブルシューティングを随時レクチャーしておりますので、大抵のトラブルには、対応できます。それでも問題が解決しない場合は、サポートセンターにご連絡をいただくことになっております。また、レッスン中に、雑音等がひどくレッスンに著しい支障がある場合には、いったんレッスンを中止して、後日に振り替えるなどの措置を取っております。
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レッスン料金はどのように払いますか？ |
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ご入会お申込後に当スクール指定の銀行口座へ入会金及び選択回数分の受講料をお振込みください。 |
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領収書は発行できますか？ |
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はい、発行は可能です。ご必要な際は、お手数ですがその旨をお伝えください。 |
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クーリングオフについて教えてください。 |
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レッスン開始５日前までに申込の撤回を行うこと（クーリングオフ）を受け付けます。その場合は、入金いただいた料金（入会金および受講料）は全額返金いたします。１回でもレッスンを受講してからの入会金のご返金は出来ません。 |
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退会する場合は、どうすればいいのでしょうか？ |
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退会希望月の前月20日までにご連絡下さい。月末で退会できます。
この際残り回数分の受講料は返金いたします。
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レッスンに必要な機材はなんですか？ |
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インターネットに接続可能なパソコンとマイク付セットです。生徒の方は、WEBカメラがあれば自分の画像を送ることが出来ますが、WEBカメラを使用しないで、格好や部屋など気にせず、お気軽に英会話レッスンをご受講していただけます。講師は、原則としてWEBカメラで、自分の画像を送っています。 |
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テキストはどのようなものを使うのでしょうか？ |
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英会話に関しては、WEB上で、ダウンロードできる当スクール独自のオリジナル英語学習テキストを使用します。このオリジナルテキストは、とてもシンプルですが、すべてマスターすれば、海外での日常生活に困ることがないように作成されています。TOEIC,TOEFL,英検対策も対応しております。他にも就職や大学入試などの対策も可能です。 |
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ネイティブ講師の方は日本語を話せますか？ |
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すべてのネイティブ講師が日本語を話せますので、英語での質疑応答に困ったときは、日本語を使用してOKです。 |
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レッスンはどのような流れで進んでいくのですか？ |
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担当講師とあいさつで始まり、少し雑談をはさみ、その後テキストに従ってレッスンを進めていくのが基本的な流れになります。マンツーマンレッスンですので希望に合わせたレッスン内容にすることももちろん可能です。 |
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まだ英会話に自信がない初心者なのですが大丈夫でしょうか？ |
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はい、Duoの講師陣は日本人のバイリンガル講師とネイティブのバイリンガル講師ですから、初心者の方にも安心して英会話レッスンを受講していただけます。 |
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講師の方の採用基準を教えてください。 |
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講師としての資質、経験、人柄を重視して講師を採用しております。選ばれたバイリンガル講師のレッスンをぜひ実感してみてください。 |
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講師を指定することはできますか？ |
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当スクールでは予約フォームで、自由に講師を指名できるようになっておりますので
毎回講師を変えることもできますし、同じ講師でのレッスンも可能です。
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音声だけだと聞き取れなかった場合不安ですが、どのように対処しているのでしょうか？ |
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聞き取れなかった場合、チャットで質問を送ることも可能です。それを確認すれば安心して英会話レッスンを続けることができます。 |
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レッスンに遅刻した場合は、どうなりますか？ |
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レッスン開始時間から20分間、講師は待機し何度かコールしますが、規定時間を過ぎますと生徒の方の都合によるキャンセルとさせていただきます。尚、それに伴うレッスンの振替はございません。あらかじめご了承ください。 |
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急に用事が入ってしまい、レッスンの日時を変更したいのですが可能でしょうか。 |
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レッスン開始の24時間前までに、予約フォーム上で、キャンセルの手続きをする必要があります。24時間を過ぎてしまいますとキャンセルが出来ずに1レッスン受講したことになってしまします。その場合は、後日、1レッスン分のレッスン料をお支払いいただくことになります。講師も24時間前までにキャンセルが可能となっております。24時間を過ぎて講師の都合で、キャンセルをした場合は、次回の1レッスンを無料で、レッスンを行います。 |
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職場や外出先からでも受講できますか？ |
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はい、ご受講可能です。SkypeのPC環境さえ整っていれば通常通りご利用いただけます。 |
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